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因为工作的关系,笔者在多家银行办了银行卡,当然,手机联系方式是办卡时必不可少的。自从那天办卡后,笔者的手机短信就像是夏天的知了,“知了”“知了”的叫个不停。打开一看,无非就是“积分有礼”“礼财产品”“专享礼财”“信用卡有礼”等,一再重复的促销信息,正所谓是烦不胜烦。
从银行理财短信上来,手机短信到达快、覆盖广,确实是非常好的营销工具。但银行也要根据从客户的需求出发,切实让客户感受到你的专业能力和贴心服务。银行需认识到,消费者除了有学习,还有探求精神。当某条短信围绕“理财收益”,也许还会觉得瞒感兴趣,值得研究了解,每家银行的“理财”也会做个比较,哪项对自己更有收益,更适合自己。但如果,每家银行每天都发不同的理财短信,还会有继续想看的欲望吗?笔者亲身体会,某家解行,每天至少两天的短信,虽然烦,但只能忍着。虽然智能手机有蒙蔽的功能,但是想着卡的消费情况需及时了解,也就罢了。只是对此银行真没啥好感,更别提会对其下的业务有任何的兴趣了。
每家银行都有属于自己的短信平台客户端,每一条短信都代表着其品牌形象。毫无疑问,过量的发促销短信,造成人们的苦恼,只会变成为垃圾短信的制造商。相反促销就大打折扣了,甚至于会变成反效果。