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中国DM直邮媒介产业发展评价

2013-05-31

1、中国DM直邮产业已现端倪

具体体现在:DM直邮理念和方法在社会及企业得到初步传播;各种形式的DM直邮产品已在众多行业进行着尝试;DM直邮市场正在逐步扩大,DM直邮需求也在逐步被激活;除中国邮政外,印刷企业、数据公司、广告公司开始参与DM直邮服务。

2、中国DM直邮市场处于培育期,DM直邮产业发展落后于世界发达国家

2008年中国DM直邮业务收入占全国广告经营总额的7%,而美国在2007年DM直邮收入就占到广告市场份额的21.5%。我国人均每年收到DM直邮函件的数量不足8 件。美国人均DM直邮函件的数量达到700 件,世界平均水平是10 件。2007年我国商函量为120亿件,而美国商函量为2120亿件。

3、部分DM直邮相关企业初步尝试进行多种形式的合作,但尚未形成完善、系统合作体系和模式

国内的数据公司规模和数量有限,除邮政外,缺少主体服务DM直邮的大型具有较强数据挖掘的数据公司;而印刷企业参与DM直邮服务,主要以承揽邮政企业印刷服务为主;生产制造账单的印刷企业主要集中在上海、江苏等地,广告公司参与DM直邮也集中在策划、设计的外包,部分公司进行了与邮政的代理合作;虽然DM直邮的投递主体是邮政企业,但有部分寄递企业开始以隐蔽方式参与DM直邮的寄递。

4、中国DM直邮产业发展正从粗放向精细化发展

目前我国DM直邮服务处于地毯式轰炸与数据库营销并存阶段。虽然我国DM直邮企业开始建立数据库,利用数据库寻找目标客户,开展DM直邮服务,但是由于大部分企业还无法掌握合适的客户数据,或者对已拥有的客户数据的筛选和使用手段还不够成熟,所以很多企业仍然是通过收集尽可能多的地址,进行大量邮寄,开展“地毯式” 的DM直邮服务。随着数据库营销理念逐步被企业接受,企业开始更多的考虑如何与客户建立长期、稳定和促进反馈的机制,进一步提高与客户之间的直接互动。

5、全国DM直邮发展仍不平衡

主要表现在地区整体发展不平衡。居于前四位的上海、广东、北京、江苏DM直邮业务收入均超过了5亿元,与此形成鲜明对比的是,居于后十位的十个地区DM直邮业务收入总和尚不足5亿元,全国DM直邮业务的发展受少数省区的影响很大;区域结构发展不平衡。除了地区间、区域间整体发展不均衡之外,区域间DM直邮业务结构构成也很不均衡。在东部地区的业务构成中数据库商函所占份额较大,而在中部和西部的业务构成中,定制型邮资封片卡业务发展较快。