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欧阳夏丹：现在我们就有请手机申诉居投诉首位 占投诉总数10%国家工商行政管理总局消费者权益保护局的副局长黄建华来发布12315热线的投诉情况。
黄建华：从晚会现场12315统计热线统计的结果来看，手机申诉排在第一位，这与全国工商系统2008年受理消费者申诉的情况是一致的，在78万3千件申诉中，手机申诉占商品消费总量的10%，居首位。
工商机关将会同有关部门进一步加大手机市场的整治力度，净化手机市场环境，更好的保护广大消费者的合法权益。
欧阳夏丹：非常感谢黄建华副局长。
