短信在汽车4S店销售中的作用
1、行情查询
种类查询：查询各款汽车资讯
价格查询：查询某款汽车的价格
维修保养服务：查询维修保养服务信息
2、信息发布
新车到货：对预约提车的客户通知到货信息
优惠服务通知：通知客户免费检测等优惠服务信息
最新动态：发布业内最新动态信息
3、预约订货
预约通知：客户发送预约活动信息
预约确认：确认客户预约活动信息
取消预约：客户取消预约订货信息
4、维修服务
业务受理：客户发送请求维修信息
提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等
保养提醒：提醒客户及时进行汽车保养、检测
5、客户服务
客户关怀：在客户生日、节日发送短信祝福
客户投诉：客户通过短信投诉
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