群发短信如何避免被当成垃圾短信

2017-03-30

当下，很多企业都开设了自己的短信群发平台，想借助短信群发来实现商品的宣传推广、客户维护、内部通知等功能。

然而，不太乐观的是，绝大多数公司的短信群发作用不是那么好，甚至会被用户当成垃圾短信，分析一下，原因有很多，比如：短信内容编辑不到位，易被误认为垃圾短信；短信营销广告发送频率把握不当；短信在错误的时间段发给了错误的人群等等。

沈阳启达传媒就跟大家分享下，怎样打造出最佳营销效果的群发短信，使其避免被当成垃圾短信，并且，让短信平台成为你的营销和客户维护利器。

一、短信内容编辑不到位，易被误认为垃圾短信

短信内容中，是否包含了一些商业广告营销宣传类的敏感字眼，如：楼价、中奖、大出血、清仓等；是否出现了一些政治敏感及淫秽性违法违规类字眼，如：黄赌毒、国家领导人姓名等等。

对此，可以在短信开头加以正规【签名】如【天猫】、【京东】，加以尊称，如尊敬的客户/家长/会员等，同时，短信内容要避免敏感词汇。

二、短信营销广告发送频率把握不当

短信营销一分钟即时发送，一瞬间万人传播，蔓延性很广，到达率很高，然而，如果发送频率把握不当，就会很容易被用户当成垃圾短信。且不说你的短信内容对受众是否真的有帮助，过高的频率必定极易引起用户反感的。通常情况下，营销类短信一个月发送3-4次足矣。

三、短信在错误的时间段发给了错误的人群

群发短信时，要充分考虑目标用户群体的生活轨迹及习惯，挑选合适的时间段进行发送。

换位思考一下，受众此刻可能在做什么，在其感受无聊的时候发送给他。如对于上班族，就可以运用其下班途中坐公车/地铁的时刻段。但你要是在其刚上班最忙的那个时间段发给他，说不定他会看也不看就直接删了你的信息。

这中间仅仅是个时间先后的问题，但对群发短信作用的影响却是难以估计的。必定要挑选精准的用户群体，在正确的时间段进行发送，短信的转化率才会高。最佳短信发送时间为早上7:00—9:00，中午11:00—14:00，下午16:30—19:00，以及晚上20:30—21:30。

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