运营商已经下发用户短信，但返回状态报告为“发送失败”，用户没有收到信息，首先排查一下短信平台配置是否正确，换其他号码进行测试，如其他号码均收不到短信，可以判定为平台配置或内容屏蔽原因，可联系服务商处理。如其他号码正常接收，说明是个别号码存在此问题，以下是几个比较常见失败原因：
1.用户手机内存满、用户手机收件箱满；
2.用户所处信号弱、无信号；
3.用户手机短信设置错误；
4.运营商平台黑名单；
5.用户欠费停机,报停机等...
不排除还有其他因素导致此类个别情况。
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