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短信群发、短信平台存在问题及解决方案随着短信行业的发展,各种短信平台短信群发软件层出不去穷,短信的一些常见问题也随之暴露出来,短信到达率低、效果不明显等、那么是是么原因造成的这些问题呢?
(1)短信通道拥堵、数据包更新不及时,导致短信发送延迟、发送失败。
(2)短信群发系统反应滞后,不够完善,发送速度达不到需求、短信发送滞后。
(3)还有国家对于广告类短信的严格控制,造成部分短信通道关闭或减少,发送渠道受限;
(4)一些软件自动屏蔽功能,严重影响短信发送的到达率;
(5)每逢节假日短信像洪水一样涌来,导致客户厌烦、认知率低;
(6)短信的发送号码、端口透明,客户投诉率高;
那么面对这些问怎么解决呢?
积极拓展新的短信通道和接口,优化短信平台系统,提升发送速度、短信平台群发送速度提升至“5000条/秒,远远高于市场上同类的其他短信平台。而且在运营商快速处理的情况下,我们的到达率在98%以上!”同时我们还采取了一些其他优化方法:
1、避开短信发送密集高峰时段、高峰日期,提升发送速率。
2、加强短信资源的筛选与管理工作、将短信发送的各种渠道细化
3、将数据包,大包化小包,分时段、分批次、小数量发送,防止同时段一次性发送屏蔽现象的发生;同时,实时监控来电效果,与短信公司密切沟通,最大限度保证发送效果;
4、在短信内容编辑上,加入特殊字符,降低屏蔽,提高到达率;将小众资源型客户(如业主、车友会、某楼盘客户)短信与常规广告短信发送区别对待,某个特定群体客户资源的短信发送工作一般采用内部“企信通”来完成,最大限度保证发送有效率;
5、对短信公司量化考核指标,严格短信抽测制度;
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