目前影戏院行业与其客户的信息沟通主要通过广告、声讯电话，一般也没有比较有针对性的客户服务，缺乏与其潜在客户的互动。一般来讲，一定区域内的人们去看电影或者戏剧都会去其固定去的影戏院。有没有办法能够提高服务质量、拉近与客户的距离并挖掘客户消费的潜力？信息应该是一种非常好的方式。
影戏院行业信息服务平台具有如下建设意义：
◆ 客户普遍拥有手机并熟悉信息操作。
◆ 可以适当地采取办法收集客户资料，形成客户档案库。
◆ 客户可以随时随地获取其想要的影院信息。
◆ 客户可以通过信息办理订票业务。
◆ 通过信息实施客户关怀，拉近与客户的距离。
◆ 可以定向宣传影戏院重大活动，挖掘客户消费潜力。
◆ 对影戏院营业部和客户，信息服务成本比较低廉。
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