一、背景概述
　　经过多年发展，目前我国已经在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装与搬运等物流基础设施和装备方面取得了长足的发展，为物流产业的发展奠定了必要的物质基础。但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段，企业物流仍然是全社会物流活动的重点。以普货物流为例，该类物流目前的现状是鱼龙混杂，竞争激烈，效率低下，成本较高等。因此，物流公司欲在激烈的竞争中降本增效，就必然要通过信息化提升核心竞争力。随着手机的全面普及，通信技术的发展，移动讯息等诸多行业信息化应用，促进了物流行业服务质量的提升，为社会大众带来众多便利。物流行业移动互联网的使用不仅将提高自身的运作效率，也在无形之中打造了专业高效的美名，促进销售额的上升。移动商务系统将必然为物流行业创造一种高效、专业的服务性模式。 
　　二、应用分析
　　 1、移动客服系统
　　下单通知：顾客下单成功后的短信确认提醒，提示货物运单号、接收人姓名、联系方式、目的地、客服电话等信息，方便顾客备存查询；
中途追踪：顾客编辑相应格式的短信发送到指定号码，后台系统即可将搜索到的货物运送情况回复给顾客；顾客欲中途取消运送服务或者改变运送路线，可编辑相应格式的短信发送到指定号码实现相应功能；
　　异常情况通知：如遇到天气等不可抗拒因素，导致货物无法正常运送至目的地时，顾客将收到异常情况短信提醒，解释原因并预计到达时间等；
　　接货提醒：货物到达目的地后顾客将收到货物到达短信提醒，提示顾客接货地点及客服电话等，方便顾客查看；顾客可编辑指定代号发送到指定号码，选择自提或派送服务；
　　满意度调查：平台下发调查问卷，顾客可通过上行短信功能配合完成调查；
　　新业务通知：物流公司向重点客户发送最新促销活动、新开通的运送路线等短信；
　　亲情问候：物流公司可运用本平台向客户发送节日祝福、生日祝贺等。
　　 2、移动管理系统
　　最近营业厅查询：顾客编辑短信发送到指定号码，后台系统搜索到最近的营业厅后将营业厅地址及客服电话回复至顾客手机上。
　　报价查询：顾客编辑相应格式的短信发送到指定号码，即可收到后台查询到的最新报价短信。
　　 3、移动办公系统
　　办公管理：管理者可通过短信平台实现：定单处理、车辆管理、货物跟踪、调货补货、工作计划和报告、市场反馈、发布天气信息、与司机进行在途沟通等功能，提高公司内部信息沟通的流畅性；
　　工作人员可通过短信平台实现：集团内部数据库查询等。
　　消息通知：重要事项的全员短信通知；通知工资已发放到个人银行帐户的短信；招聘面试短信通知；培训消息发送短信；自定义事务预警短信通知；部门的会议通知、工作计划、临时工作安排通知等。
　　员工关怀：在重大节日、员工生日时，物流公司发送短信，送上节日祝福和生日祝贺，增强员工凝聚力；自定义短信问卷，通过设置自定义的短信问卷，及时了解员工的想法，如：组织旅游活动，目的地选择。

　　沈阳短信业务专业办理公司，沈阳启达传媒有限公司，咨询网址：http://www.qidamedia.com/