20年前，第一条信息发出。伴随着21世纪初的快速发展，围绕信息建立起产业和市场，甚至出现了一个专有名词“拇指经济”。信息在当时使得电信运营商获得了丰厚的利润。到今天信息仍是重要的信息传递平台，只不过这个平台正在逐渐边缘化。
　　当中国手机用户超过10亿后，三大电信运营商的用户总数增长就变得趋于缓慢。与之不同的是，微信、微博等新的信息传递平台的用户数正在飞速发展。用户的选择增多了，导致信息难以再现当年的盛况，甚至已经开始有一些衰败的迹象。
　　工信部曾公布统计数据称，2012年，全国移动信息发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%。但如果按照2012年手机用户增长11%来计算，人均发送信息量下滑了9%左右。
　　因此，对于信息的未来，业界争论十分激烈，尤其是春节前后，大量的声音聚焦在了信息和微信、微博等新业务的数据对比，以及业务竞争纠纷。
　　不可替代：特殊场景仍受青睐
　　App不是万能的，至少在一些人眼中，信息仍然是不可替代的。
　　SAP旗下Sybase 365高级副总裁霍华德·史蒂文斯日前对海外媒体表示，“沟通的惟一真正无处不在的形式是语音或信息，而信息是最普遍最流行的。”
　　在国内，多数受访者表示在一些场景下，信息的作用并不能被微信等替代，因为在这些场景下，信息的可到达性和及时性高于微信，并且覆盖范围更广。
　　其中，Forrester分析师王晓丰列举了几种不可替代的场景，如陌生的社交关系、处理紧急或较为重要的事件、网络环境不佳、传达较为正式的通知、商家对业务或服务状况的跟进等。
　　在具体应用中，支付宝依靠信息为用户提供实时的验证码服务。一位支付宝工作人员告诉记者，“之所以没有选用微信类产品，而采用信息作为推送工具，主要是出于覆盖率和到达率的因素。”

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