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个性化服务，也就是所谓O2O，这事几乎牵扯传统企业所有部门，说白了，这事得是老大亲自抓，并且至少对电商的了解到一个半吊子的水平，
否则，一个电商部门的负责人，只是企业内部一个部门而已，想调动那些老国企内部的大佬们？妄想！弄个B2C也已是不易啦。
前后拜访过银泰、王府井和徐家汇负责电商的，核心诉求目标挺好的，就是要服务好商圈的用户，但上线后落地和想法差距非常大。玩法基本
都是传统B2C差不多，建网站，搭平台，整合供应链资源，导用户拉流量，卖货。服务，说好的差异化服务呢，往往没法落地！
