在手机面世后，短信的诸多优势功能就已经初见端倪。有些平时不敢说的话，不方便说的话通过短信都能说出来；许久不联系的亲友，相比较电话的突兀和电话里沉默的尴尬通过短信能建立起亲密而融洽的沟通氛围。很多企业也看中了短信的这一优势，纷纷开通短信群平台进行企业营销。将相关促销短信、节日祝福短信群发给客户和员工既联络感情，又显得别出心裁，增添生活情趣。
一条条理清晰的短信，将要表达的思想，如企业新品上市信息，员工工作调动信息等等发送给相关人员，比起电话来讲，省时省事省钱，客户和员工也可以在一条条充满趣味的短信中与企业产生互动，传递温情，给人们的生活带来更多便利。
还有的机场和客运站在实行实名购票后还会通过短信群发平台针对在机场和客运站滞留的旅客发送生日和节日祝贺短信，此外每日航班动态、天气信息等等信息也会根据时事情况及时发送给旅客，有效的缓解了因航班延误、汽车晚点等等情况造成的旅客负面情绪，给旅客出行提供便利，赢得了大家的好评。
在吉林某政府单位，利用短信群发平台给居民发送各种服务信息已经不是一件稀罕事儿了，会议通知、计划生育信息、农业生产、防汛抗旱通知、天气预报短信等等，为广大群众提供了便捷、高效的便民服务，这些都是短信群发平台带来的实实在在的利好消息。
