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短信平台通知作为沟通的桥梁，目前已经被众多的项目所应用，也能时刻的帮助解决很多问题。
短信平台的作用主要是为职工提供以下几种服务：一是解决劳资纠纷，二是为职工提供招工信息，三是为职工提供困难帮扶救助以用——三门县总工会。”在县总工会职工维权帮扶中心记者看到工作人员正忙碌地敲击着键盘，为员工心声短信平台上的留言逐一解答。
广大职工通过发送短信咨询、反映民主管理建设、劳动保障、安全生产等方面问题。工作人员对短信进行汇总整理后分发给各相关科室，要求在24小时以内回复，大大提高维权服务效能。自短信平台开通至今，收到各类维权短信175条，解决问题96个。
该中心自制名片1000张，他们将这些名片分发到各基层工会，提高了短信平台的知晓率，为工会和员工架起了“连心桥”。职工们都是通过一张小小的卡片知道有这么个员工心声短信平台。
