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短信群发公司-短信行业起的作用

2013-08-23
营销短信自己也平常会收到,其实应用范围真的很广。目前短信可为企业提供的应用主要可概括为以下几点:
   (1)企业会员管理及沟通服务:企业拥有自己的会员或客户体系,通过短信平台向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通。
   (2)产品及服务促销宣传服务:企业利用短信会员体系,在短信会员体系中选择自己的目标用户并通过短信发送平台向其发送产品及服务促销宣传信息。
   (3)公司内部信息沟通服务:企业可以利用短信发送平台向其职工或其他人群发送短信息。
   (4)市场调查服务:企业可以在短信会员体系中选择市场调查样本并利用短信发送平台进行市场调查
当然,不同的行业,对短信的应用也是不同的。现就目前各个行业进行简单的分析:

综合性的大型销售企业(超市、连锁店、药店、供货方)

   短信息应用于内部管理,业务系统和客户服务系统:某公司在全国已有100多个业务划分区域,日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理,在应用短信息之前,主要通过电话或Email来完成这些事情,需要投入大量的人力来完成这些工作,并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象,现在用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外该公司在全国还有近50000个会员客户,以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单,成本很高,工作量非常大,而且速度又慢,用了短信息以后,现在的邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面,像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。

保险公司
1、内部信息发送(如会议通知、活动通知等);
2、业务管理(向超过业务经纪发送业务信息,如保单审批结果等);
3、资料查询(如保单通知、到款信息、业务提成等);
4、客户服务(向投保用户传送信息,如续保通知等)。

投资顾问公司

   短信息应用于:群发信息,在几分钟同时向他们的几百个客户及时的传送证券投资的专家建议。这种功能是其他通信方式根本不可能做到的。

旅游公司

1、信息发送(如会议通知、旅游团集合通知等);
2、资料查询(如票务信息、酒店信息、旅游线路等信息查询);
3、客户服务(如订票、订酒店、签证结果通知等)。

汽车销售商和维修店

   提升服务:向客户发送保养知识或各类提醒服务
   市场调查:客户对于本公司各方面的满意度调查
   业务推荐:新品牌车推荐、优惠信息群发、各种活动通知
   巩固客户关系:节日短信问候

物流行业

   货主查询:业务种类查询、业务范围查询
   货主通知:接货通知、送货通知、货主投诉
   业内通知:接货通知、送货通知、调拨通知、车辆调度
   信息反馈:业内信息反馈、货主信息反馈、信息发布

税务系统

   月度纳税申报:将用户当月纳税申报时间即时直接发送,短信内容有:纳税申报截止时间、联系电话、上月未缴税金、滞纳金等
   自动催收:系统会根据内部设定日期、催缴频次,自动对到期未缴税的纳税人,进行分次分批的发布催收短信;
   提醒通知:预交税款提醒通知、特定事项通知、税率税负变动、报表上交时间等;
   发布通知:可以向纳税人发送其他来自税政、监察、税务动态的信息;
   内部信息:只需在计算机上进行几分钟的操作,就可以完成向任意多个手机用户实时或定时发送指定信息的设置(如内部开会通知等),然后由该系统自动发送;
   信息定时发送:可以利用定时功能在指定的时间,向指定用户发信息。如:节日祝贺、税务知识培训、涉税事件、制度通知、最新文件信息等;
   投诉、检举:利用短信系统,让手机用户对不法企业及行为进行投诉及检举,减少了中间环节,让投诉及检举直接到达专项部门。既保守了秘密也保护了揭发人,更有效的鼓励揭发者及打击违法透漏税行为;
   发票验证:旧版发票更新,短信查询发票真伪;
   出口退税:我国做为出口大国,退税工作时间长,环节多。企业通过短信系统既可以尽早得知相关政策信息及税款回笼状况,也可避免已退税项再次申报;
   税务查询:企业用户主动查询该企业的税务状况。

教育类短信

   相信很多人对上学时的家长联系本和不厌其烦的班主任记忆犹新,今后老师们则可用教育短信的方式向家长打小报告。教育短信正是通过移动公司与学校共同搭建的信息平台将学生的在校表现以短信方式及时发送给家长。
   教育短信服务的主要目的是建立一个老师和家长之间沟通的桥梁,将学生日常的学习情况如迟到、早退、旷课、平时表现、平时测验成绩、期中期末考试成绩、兴趣、爱好、特长、近期状态及综合表现反馈给家长,使得家长及时了解孩子在校的日常情况并配合老师对孩子进行必要的引导。

美容、健身、娱乐俱乐部

会员通知、会员管理、最新娱乐消息;会员生日祝福,打折优惠活动的通知等。像这样的以服务为的企业对于客户的满意度是非常在意的,所以对于客户的增值服务也就很重要。通过短信平台群发:第一,节省投入成本;第二,快捷方便;第三,可以在同一时间同时通知大量会员。

佛山市双赢科技有限公司是一家专注企业短信、移动商务、无线广告、软件开发与网站建设等业务的公司,公司成立2008年3月,公司凭借其在电信增值服务领域的行业优势,吸引了大批优秀管理、技术、市场人才,打造了中国短信平台,依托先进的管理与技术,运用先进的管理理念、领先的运营能力及丰富的行业经验,面向用户、面向竞争、面向未来,立足自身资源优势,不断积累运营经验、提高服务水平。公司以规范、诚信为企业经营的基础,在“积极、创新、开拓、进取”之企业精神的指导下,现已进军电信、学校等行业信息化建设,并取得了可观的成绩。随着公司业务的不断发展和更好的服务客户,公司已在全国设立了若干分支机构。 
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